“在中国市场，赢得客户的尊重比赢得信任更重要，”SAS软件公司的大中华区总裁黄永恒在接受本刊采访时感叹道。尊重和信任有什么区别?在黄永恒看来，赢得客户的信任往往就意味着拿到了订单，而“尊重则意味着，客户虽然在招标中暂时没有选择我们，但他们是真正认可我们的产品。”
